【来源：淄博市淄川区人民政府_部门动态】
近日，区综合行政执法大队积极探索创新城市管理模式，通过服务升级、执法兜底、刚柔并济的举措，实施主干道“钉子户”清零行动，成功破解了淄城东路水果店、松龄东路电动自行车店、松龄西路西关桥头杂货店、将军路水业经营等占道经营顽疾，辖区市容市貌和交通秩序得到显著改善，获得了市民们的广泛好评。
过去，辖区内淄城东路水果店、松龄东路电动自行车店、松龄西路西关桥头杂货店、将军路水业经营等占道经营现象较为严重，常常将商品或车辆摆放到人行道甚至非机动车道上，不仅影响了城市的整洁美观，还对居民的出行和日常生活造成了诸多不便。
为解决这一系列难题，区综合行政执法大队首先从服务升级入手，“柔”性管理先行，搭建理解沟通的桥梁。执法队员们结合新春“走商户、送服务、促发展”活动，深入走访辖区内的所有水果店、电动自行车店、杂货店等商户，与店主们耐心交流，了解他们的实际困难和经营需求；并且在现场耐心细致地向经营业户宣传城市管理相关法律法规，将“被动处置”转为“主动治理”，将“普法宣传、行政指导、法律咨询服务和法律风险防控”等服务逐步融入贯穿执法全过程。同时，针对商户经营需求，大队经实际调研，实施疏堵结合，决定在2025年各节假日期间，在不影响交通秩序、市容市貌和居民生活的前提下，划定部分区域允许水果店、电动自行车店商户开展规范的店外促销活动，既满足了商户经营需求，增加了收益，保障了城市的有序运行，还激发了商户主动、自觉维护市容环境秩序的积极性。
服务升级并不意味着对违规行为的纵容。区综合行政执法大队对巡查发现的占道经营行为，果断采取执法兜底措施，立即下达整改通知书，要求商户限期整改，并组织相关中队、业务科室约谈占道经营商户，从法律后果、法律规范、管理现状等方面进行全面解读和宣传，传导压力。对于逾期未整改的，依法立案处理，对严重影响市容市貌的占道经营行为进行严厉打击，形成强大的执法威慑力。
作者：沈克学
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