【来源：甘肃市场监督管理局_基层动态】
4月2日，妥先生将一面写有“一心为民办实事情系百姓解民忧”的锦旗送到临泽县沙河镇市场监管所，表达对执法人员高效解决消费纠纷、贴心服务消费者的深深谢意。
据了解，消费者妥先生遇到消费难题，他在某手机店购买的价值8999元的小米手机在使用过程中出现黑屏现象，与经营者协商无果，便主动向市场监管所寻求帮助。沙河镇市场监管所工作人员秉持“群众利益无小事”的原则，详细了解事件经过，收集相关证据，积极与涉事商家沟通调解，耐心倾听双方诉求，依据法律法规和实际情况，晓之以理、动之以情，最终促使双方达成和解，为妥先生解决了消费困扰。
近年来，临泽县市场监管局始终把消费维权作为事关民生福祉的大事、提质市场监管的要事，积极构建“1+7+9+N”消费维权体系，倾心尽力营造安全放心消费环境，持续擦亮“放心消费在临泽”品牌。全县106家经营主体签订“线下实体店无理由退货承诺”承诺书，至目前，处理消费投诉举报咨询1294件，挽回经济损失20.31万元。
来源：甘肃省市场监督管理局
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编辑:杨振铎‖责编:姚皓焜
供稿:临泽县市场监管局 廖婷婷
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