塑料大厦楼顶储水箱溢水，不仅影响楼下居民通行，还危及周边停放的车辆和供电线路。4月8日，柳巷街道海东社区网格员接到居民反映，迅速处置，及时消除安全隐患，保障了居民安全。
当日上午11时许，网格员王丽斯、宋杭蓉接到居民反映，塑料大厦楼顶有大量水流流到楼下，不仅淋湿了停放的电动车，还流至人行道，影响通行，存在安全隐患。接报后，两名网格员迅速赶赴现场。经排查发现，水源来自塑料大厦楼顶储水箱。因酒店工作人员往储水箱放水过程中忘记关闭阀门，导致储水箱水满外溢。
了解情况后，王丽斯、宋杭蓉分头行动，一边联系酒店负责人关闭阀门，一边组织酒店工作人员转移受影响的电动车。同时协调小区物业人员对路面积水进行清理。经过半小时紧急处置，安全隐患被彻底排除。
“社区办事效率真高，这么快就解决了问题！”目睹处置全过程的赵女士连连称赞。海东社区负责人表示，社区始终践行"群众事无小事"的服务理念，通过网格化管理实现问题早发现、快处置，切实守护居民安全。
并州新闻 记者 郭晓华